In una tranquilla cittadina, l'atmosfera natalizia è rovinata dall'improvvisa scomparsa di un bambino durante la vigilia di Natale. La comunità è in allerta, e le voci di un misterioso Babbo Natale che si aggira per le strade iniziano a circolare, seminando paura e sospetti. Mentre la polizia indaga, le famiglie vivono un Natale di ansia e tensione, ognuna cercando di proteggere i propri cari. In mezzo al caos, un gruppo di amici decide di indagare per conto proprio, scoprendo segreti inquietanti che mettono in discussione la loro fiducia nei vicini. Man mano che si avvicinano alla verità, la linea tra bene e male si fa sempre più sottile, e il Natale si trasforma in un incubo.