Un lussuoso rifugio alpino, immerso in un paesaggio da sogno, si trasforma in un incubo quando una violenta tempesta scatena una valanga devastante. Il 18 gennaio 2017, l'hotel Rigopiano si trova a dover affrontare una situazione disperata: quaranta anime, tra visitatori e membri dello staff, si ritrovano imprigionate in un abbraccio letale di neve e ghiaccio. Mentre dentro le pareti imbiancate si svolge una lotta tremenda per la sopravvivenza, all'esterno si avvia un'immediata operazione di salvataggio, dove il tempo sembra scivolare via e la determinazione dei soccorritori viene messa a dura prova. In un contesto di precarietà e speranza, le scelte si fanno cruciale e il destino di tutti è appeso a un filo.