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Angela, una professionista di successo dedita al suo lavoro, trascorre la vigilia di Natale immersa nelle scartoffie e negli impegni, trascurando gli inviti a festeggiare con la famiglia. Decisa a non perdere l'importante cena, si dirige verso il garage per riprendere la sua auto, ma una sconcertante scoperta la attende: il veicolo non si avvia. Quella che doveva essere solo una seccatura si trasforma rapidamente in un incubo agghiacciante. Intrappolata in un palazzo desolato e buio, la sua unica compagnia è Thomas, il custode apparentemente benevolo che si rivela essere un individuo disturbato, ossessionato dall'idea di conquistare il suo cuore. Con il tempo che scorre e la tensione che cresce, Angela si ritrova a fronteggiare non solo la claustrofobia dei tunnel, ma anche le oscure intenzioni di un uomo che ha pianificato un gioco mortale, costringendola a trovare una via di fuga in un labirinto di terrore.